Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Køb mere
INDKØBSKURV (0)
I ALT (0,00 DKK)

Handelsbetingelser

Bestilling

  1. KØB trin-for-trin.
  2. Find den ønskede vare.
  3. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
  4. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Betaling

Hundepension-odense.dk modtager betaling med Dankort, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Swipp og bankoverførelse. Pengene vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Ved bankoverførelse bliver varer først afsendt når vi har set pengene på vores konto. 
 
Hundepension-odense.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstiden er 1-3 hverdage efter ordren er afgivet. 

Få sendt dine varer til nærmeste GLS Pakke Shop og hent dem hvor og hvornår det passer dig.

Varerne leveres til en af mere end 950 GLS Pakke Shops (bl.a. Coop, NærKØB, SuperBest, SPAR, OK, Uno-X Energi) - du vælger selv hvilken, når du bestiller.  

Via Pakke Shop kan du afhente dine varer, der hvor du alligevel kommer forbi, når du kører på arbejde, henter børn, køber ind m.m.

Du får en mail/SMS, når pakken ankommer og du kan typisk afhente dine varer alle ugens 7 dage og - i nogle Pakke Shops - helt indtil kl. 22.00.

Fragtpriser

 Vægt Pris Vægt Pris
0-5 kg 60 kr. 20-25 kg 175 kr.
5-10 kg 80 kr. 25-30 kg 195 kr.
10-15 kg 100 kr. 30-35 kg 220 kr.
15-20 kg 120 kr. 35-40 kg 240 kr.

 

Åbningstider

Webshoppen er åbent hele døgnet.

Vores telefontid er kl. 9-18 alle ugens dage.
Tlf. 65955043

Den fysiske butik har samme åbningstider som Bladstrup Hundepension, alle ugens dage:
Imellem kl. 9-10 og igen imellem kl. 17-18

Dog med undtagelse af 24/12, 25/12 og 26/12 er der kun åbent imellem kl. 9-10.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.


Reklamationsret

Alt-til-hunden.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles alt-til-hunde.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder alt-til-hunden.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Hundepension-odense.dk
Glavendrupvej 15
5450 Otterup
Email: kundeservice@alt-til-hunden.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og alt-til-hunden.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på alt-til-hunden.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for ejerne hos hundepension-odense.dk

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos hundepension-odense.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos alt-til-hunden.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra alt-til-hunden.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.




VI TILBYDER
FYSISK BUTIK
HURTIG LEVERING
STORT UDVALG
GODKENDT AF NETS
WEBSHOP ÅBEN 24/365
SIKKER BETALING
Klik her for vores mobilside